從行業(yè)觀察者的角度來看，近年來家居市場從“消費者提出定制需求→供應者提供定制選項”，到“供應者引導定制消費→消費者養(yǎng)成定制習慣”，相互促進循環(huán)。走進家居賣場，隨處可見的是“個性化設計”、“隨心定制”的宣傳標語，一遍又一遍加強消費者的定制觀念，未來的家居市場，定制是一種常態(tài)化的模式。

逐步提升的定制需求給生產(chǎn)廠家?guī)砹司薮蟮奶魬?zhàn)，比如生產(chǎn)復雜性增加、生產(chǎn)效率降低、生產(chǎn)成本增加等，單純靠人工管理、生產(chǎn)已經(jīng)難以做到高效和不出錯，生產(chǎn)對自動化設備的依賴性越來越高，從軟體家具裁剪房的發(fā)展就可見一斑。

01 有效加工速度比最高速度更重要

按說軟體家具裁剪房當然是越快越好，畢竟裁剪房高速切割可以爭取更大的產(chǎn)量和更短的交付時間，但是出乎我意料的是，現(xiàn)場參觀者卻沒有人詢問裁剪房的最高切割速度。

現(xiàn)場參觀者告訴我，高剪裁速度并不能保證最大的加工效率，如果前端、后端匹配不上，切割速度越快，出錯率越高。前期訂單處理、過程中員工操作、裁剪成品質量控制，這三者與裁剪速度必須相匹配，無論哪一個匹配度不高，都無法保證最大的流程效率。有效加工速度是指各方平衡之后，能夠得到高質量裁片的裁剪速度，有效加工速度比單純的裁剪房速度更加重要。

02 設備對成本控制的優(yōu)勢是什么？

咨詢者對 Furniture On Demand by Lectra 宣傳的“成本控制”很感興趣，可見高度定制化導致的成本上升給軟體家具企業(yè)帶來了極大挑戰(zhàn)。

我國人口紅利逐漸弱化后勞動力雇傭成本不斷上升；增加定制化產(chǎn)品品類導致單位生產(chǎn)成本上升；快速交付的需求不可避免地造成了質量控制失效，從而帶來質量成本的上升。一方面各項成本在上升，另一方面市場競爭直接具體到價格競爭，產(chǎn)品賣價被鉗制，企業(yè)利潤無法保證。

那么自動化解決方案對企業(yè)生產(chǎn)成本控制到底有什么優(yōu)勢呢？

勞動力雇傭成本不斷上升，為了提高工人能力、降低出錯率，需要定期支付費用用于給員工培訓，還要承擔熟練工人流失的風險，為了留住員工，甚至要支付更高的薪酬，這都是由于生產(chǎn)對熟練工人的依賴性太強。自動化生產(chǎn)減少了生產(chǎn)對人員的依賴，從而節(jié)省雇傭和培訓員工的人力成本。

高定制化導致生產(chǎn)復雜性增加，不合格裁片數(shù)量增加，如果有質量缺陷的裁片沒有得到及時反饋，還會在生產(chǎn)下游帶來一系列問題。利用數(shù)字化解決方案，可以有效降低非質量成本。裁剪訂單直接從ERP發(fā)出，并自動在數(shù)字裁剪平臺中處理，從裁剪準備到上料和卸料，一個平衡的周期讓操作員能夠維持最佳生產(chǎn)力，操作員有時間專注于質量控制，并即時管理任何不合格裁片。

03 工業(yè)4.0運用的云技術安全嗎？

在CISMA 2019展會上，不少參展企業(yè)都在強調工業(yè)4.0，這也是行業(yè)大勢所趨。云技術是大數(shù)據(jù)時代不可避免的一項先進技術，但是家居行業(yè)也是相對傳統(tǒng)保守的行業(yè)，所以大家對云技術了解并不深入，現(xiàn)場也有不少人對云技術的穩(wěn)定性、安全性抱著懷疑的態(tài)度。

互聯(lián)網(wǎng)斷線對生產(chǎn)造成的影響是客戶最大的顧慮，互聯(lián)網(wǎng)中斷會不會造成生產(chǎn)中斷？工作人員解釋說，云端處理好發(fā)送到裁剪房的裁剪作業(yè)都在本地的“緩沖器”內進行存儲和處理，客戶可以自行決定存儲在緩沖器中裁剪作業(yè)的數(shù)量。互聯(lián)網(wǎng)斷線后裁剪房將自動檢索并執(zhí)行已經(jīng)位于緩沖器中的裁剪作業(yè)。

另外，力克使用 Microsoft Azure 平臺來存儲數(shù)據(jù)，并對所有數(shù)據(jù)進行加密，而且每個公司的數(shù)據(jù)和其他客戶的數(shù)據(jù)會分開保存，每個客戶數(shù)據(jù)都被作為機密對待，除非在條款中另有規(guī)定，力克無權訪問、使用或共享所收集的信息，最大程度地保護客戶信息。

04 總結

技術的發(fā)展催生出高度數(shù)字化和自動化的生產(chǎn)流程，將復雜的“數(shù)據(jù)計算和分析”過程放到云端，減輕了人工處理訂單的壓力，工廠生產(chǎn)不再受制于訂單的復雜性，可以幫助客戶做到，讓定制如成品生產(chǎn)般簡單。