從行業(yè)觀察者的角度來(lái)看，近年來(lái)家居市場(chǎng)從“消費(fèi)者提出定制需求→供應(yīng)者提供定制選項(xiàng)”，到“供應(yīng)者引導(dǎo)定制消費(fèi)→消費(fèi)者養(yǎng)成定制習(xí)慣”，相互促進(jìn)循環(huán)。走進(jìn)家居賣場(chǎng)，隨處可見的是“個(gè)性化設(shè)計(jì)”、“隨心定制”的宣傳標(biāo)語(yǔ)，一遍又一遍加強(qiáng)消費(fèi)者的定制觀念，未來(lái)的家居市場(chǎng)，定制是一種常態(tài)化的模式。

逐步提升的定制需求給生產(chǎn)廠家?guī)?lái)了巨大的挑戰(zhàn)，比如生產(chǎn)復(fù)雜性增加、生產(chǎn)效率降低、生產(chǎn)成本增加等，單純靠人工管理、生產(chǎn)已經(jīng)難以做到高效和不出錯(cuò)，生產(chǎn)對(duì)自動(dòng)化設(shè)備的依賴性越來(lái)越高，從軟體家具裁剪房的發(fā)展就可見一斑。

01 有效加工速度比最高速度更重要

按說(shuō)軟體家具裁剪房當(dāng)然是越快越好，畢竟裁剪房高速切割可以爭(zhēng)取更大的產(chǎn)量和更短的交付時(shí)間，但是出乎我意料的是，現(xiàn)場(chǎng)參觀者卻沒有人詢問裁剪房的最高切割速度。

現(xiàn)場(chǎng)參觀者告訴我，高剪裁速度并不能保證最大的加工效率，如果前端、后端匹配不上，切割速度越快，出錯(cuò)率越高。前期訂單處理、過(guò)程中員工操作、裁剪成品質(zhì)量控制，這三者與裁剪速度必須相匹配，無(wú)論哪一個(gè)匹配度不高，都無(wú)法保證最大的流程效率。有效加工速度是指各方平衡之后，能夠得到高質(zhì)量裁片的裁剪速度，有效加工速度比單純的裁剪房速度更加重要。

02 設(shè)備對(duì)成本控制的優(yōu)勢(shì)是什么？

咨詢者對(duì) Furniture On Demand by Lectra 宣傳的“成本控制”很感興趣，可見高度定制化導(dǎo)致的成本上升給軟體家具企業(yè)帶來(lái)了極大挑戰(zhàn)。

我國(guó)人口紅利逐漸弱化后勞動(dòng)力雇傭成本不斷上升；增加定制化產(chǎn)品品類導(dǎo)致單位生產(chǎn)成本上升；快速交付的需求不可避免地造成了質(zhì)量控制失效，從而帶來(lái)質(zhì)量成本的上升。一方面各項(xiàng)成本在上升，另一方面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)直接具體到價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品賣價(jià)被鉗制，企業(yè)利潤(rùn)無(wú)法保證。

那么自動(dòng)化解決方案對(duì)企業(yè)生產(chǎn)成本控制到底有什么優(yōu)勢(shì)呢？

勞動(dòng)力雇傭成本不斷上升，為了提高工人能力、降低出錯(cuò)率，需要定期支付費(fèi)用用于給員工培訓(xùn)，還要承擔(dān)熟練工人流失的風(fēng)險(xiǎn)，為了留住員工，甚至要支付更高的薪酬，這都是由于生產(chǎn)對(duì)熟練工人的依賴性太強(qiáng)。自動(dòng)化生產(chǎn)減少了生產(chǎn)對(duì)人員的依賴，從而節(jié)省雇傭和培訓(xùn)員工的人力成本。

高定制化導(dǎo)致生產(chǎn)復(fù)雜性增加，不合格裁片數(shù)量增加，如果有質(zhì)量缺陷的裁片沒有得到及時(shí)反饋，還會(huì)在生產(chǎn)下游帶來(lái)一系列問題。利用數(shù)字化解決方案，可以有效降低非質(zhì)量成本。裁剪訂單直接從ERP發(fā)出，并自動(dòng)在數(shù)字裁剪平臺(tái)中處理，從裁剪準(zhǔn)備到上料和卸料，一個(gè)平衡的周期讓操作員能夠維持最佳生產(chǎn)力，操作員有時(shí)間專注于質(zhì)量控制，并即時(shí)管理任何不合格裁片。

03 工業(yè)4.0運(yùn)用的云技術(shù)安全嗎？

在CISMA 2019展會(huì)上，不少參展企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)工業(yè)4.0，這也是行業(yè)大勢(shì)所趨。云技術(shù)是大數(shù)據(jù)時(shí)代不可避免的一項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)，但是家居行業(yè)也是相對(duì)傳統(tǒng)保守的行業(yè)，所以大家對(duì)云技術(shù)了解并不深入，現(xiàn)場(chǎng)也有不少人對(duì)云技術(shù)的穩(wěn)定性、安全性抱著懷疑的態(tài)度。

互聯(lián)網(wǎng)斷線對(duì)生產(chǎn)造成的影響是客戶最大的顧慮，互聯(lián)網(wǎng)中斷會(huì)不會(huì)造成生產(chǎn)中斷？工作人員解釋說(shuō)，云端處理好發(fā)送到裁剪房的裁剪作業(yè)都在本地的“緩沖器”內(nèi)進(jìn)行存儲(chǔ)和處理，客戶可以自行決定存儲(chǔ)在緩沖器中裁剪作業(yè)的數(shù)量。互聯(lián)網(wǎng)斷線后裁剪房將自動(dòng)檢索并執(zhí)行已經(jīng)位于緩沖器中的裁剪作業(yè)。

另外，力克使用 Microsoft Azure 平臺(tái)來(lái)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，并對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，而且每個(gè)公司的數(shù)據(jù)和其他客戶的數(shù)據(jù)會(huì)分開保存，每個(gè)客戶數(shù)據(jù)都被作為機(jī)密對(duì)待，除非在條款中另有規(guī)定，力克無(wú)權(quán)訪問、使用或共享所收集的信息，最大程度地保護(hù)客戶信息。

04 總結(jié)

技術(shù)的發(fā)展催生出高度數(shù)字化和自動(dòng)化的生產(chǎn)流程，將復(fù)雜的“數(shù)據(jù)計(jì)算和分析”過(guò)程放到云端，減輕了人工處理訂單的壓力，工廠生產(chǎn)不再受制于訂單的復(fù)雜性，可以幫助客戶做到，讓定制如成品生產(chǎn)般簡(jiǎn)單。